Términos
Pagos
Los métodos de pago ofrecidos en el sitio son Mercado Pago y pago en sucursal. Los pagos realizados mediante Mercado Pago son realizados en el mismo sitio web, la confirmación del pago se le enviara mediante correo, así como la confirmación del pedido para la preparación para su envió, en caso de algún problema, puede contactarnos por correo o por llamada.
Para el método de pago en sucursal, se le otorgara un numero de orden que se entregara en sucursal para en su caso hacer el pago de la orden.
Disponibilidad
La información de los productos y disponibilidad están sujetos a cambios o variables, y los pedidos están sujetos a disponibilidad. The skin spot se reserva el derecho de abstenerse de aceptar un pedido así como cancelar el pedido cuando no se cuente con la disponibilidad del producto y en por consecuente la devolución del pago, y se le notificara por correo.
Si el pedido cuenta con multiples productos, se le notificara por correo las modificaciones en su pedido por falta de existencias para confirmar el pedido o en su caso cancelar la orden y hacer el reembolso de su dinero.
Devoluciones
Las devoluciones de los productos únicamente podrá realizarse si el producto cuenta con fecha de caducidad vencida, defectos de fabrica o error en el envió del producto, y solo se cuenta con 72 horas posterior a su entrega para reportar el problema, después de ese lapso de tiempo, la empresa no se hace responsable. Los gastos de los mismos corren por cuenta de la empresa y nosotros le haremos llegar por correo una guía de DHL para su recolección, los productos deben de estar en su empaque, en buen estado y en condiciones intactas así como también esta embalados en un empaque similar al de su recepción. Después del análisis por parte de nuestro personal, se le mandara un correo para la confirmación de la reposición del producto, en su caso el reembolso del mismo.
Su reembolso se efectuara a mas tardar 30 días después de la recepción del producto, y se le notificara por correo.
Envios
Los envios de los productos pueden demorar de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación de envió, la demora dependerá meramente de la demanda, sucesos de fuerza mayor o afectaciones del servicio de paquetería (DHL Express), lo cuál es ajeno a nosotros. Si en caso de no recibir el paquete en la fecha prevista, comunicarse con nosotros para aclaraciones.